■ 订货方式

·电话订货：021-64784758 　34632177

·传真订货：021-54794728

·E-mail订货：oa700@163.com

■ 配送方案

·货到付款：上海环线内，免费送货；上海环线以外地区及远郊区县,运费20元起。（量大酌免）

·款到发货：运费自理(代办货运)；（全国配送）运费20元起（以重量及体积计算实际运费）

·款到发货：邮局EMS（全国配送）运费20元起（以重量及体积计算实际运费）

■ 服务时间

·一周七天 年中无休

■ 配送速度

·上海(当天到货) 江,浙,皖(1-3天到货) 北京,广州,福建(2-4天到货)

■ 特殊规格商品

·为了确保订单的有效性，特殊规格商品的订购将在合同签订时收取50％定金，余款将在交货时结清；
·如果您订购的特殊规格商品涉及公司标识的设计、印刷或其它方面的问题。上海酒店用品网将在接到您的订单后与您联系并最后商定价格；

■ 保 修

·由购买当日起计，上海酒店用品网保证所有商品三个月内品质不变(属于非人为)（有保修卡的商品按照保修卡执行）。上海酒店用品网客户服务中心将随时为客户解答相关疑问。

■ 商品信息

·上海酒店用品网将不定期为客户发送最新的商品信息。上海酒店用品网将以客户实际情况来提供商品解决方案。

■ 退换货要求

　　在出现产品质量问题的情况下，只要客户在收到商品五个工作日内向上海酒店用品网提出退换货要求，上海酒店用品网保证无条件退货或者调换商品，否则不予退换。

　　如客户对从上海酒店用品网购买的耗材产品，在使用中产生质量方面疑问时，上海酒店用品网可代替客户将该产品送交生产厂家认可的检测中心进行检验，并依据检测中心出具的产品检测报告决定是否退/换货。产品检测报告是最终的判断产品是否有质量问题的依据。

■ 下列情况不能退换货：

①原厂包装已开封或破损的。

②因客户的责任，造成商品外观、使用性能破坏的。

③非质量问题的特别订货。

　　注：特别订货指应客户的要求，特别购买、定制的商品，如代客采购商品等。

请在申请换货时，提供有关该商品的有效销售单据。

发生退换货时，请拨打服务热线：021-64784758　34632177